Отмена и возвраты

Отмена продления

Владелец агентства может отключить будущие списания в кабинете до следующей даты оплаты. Уже оплаченный период действует до указанной в кабинете даты; новое списание не планируется.

Досрочное прекращение

Для прекращения уже оплаченного периода напишите на av3rvill@gmail.com с номером заказа, датой и суммой платежа. Полный номер карты и CVV не отправляйте. Стоимость полных неиспользованных календарных дней после прекращения доступа возвращается пропорционально: цена месяца делится на число календарных дней оплаченного периода и умножается на число неиспользованных дней. Сумма округляется до тиына.

Ошибки и недостатки

При двойном списании, непредоставлении оплаченной услуги и иных предусмотренных законом основаниях сумма возврата определяется по обстоятельствам; пропорциональный расчёт не ограничивает обязательные права потребителя. Исполнитель проверяет платеж и факт оказания услуги, направляет ответ на претензию в течение 10 календарных дней.

Перечисление

После подтверждения суммы Исполнитель инициирует полный или частичный возврат через Halyk ePay на исходную карту. Срок зачисления зависит от банка держателя карты. Если возврат через ePay недоступен, Исполнитель согласует с плательщиком иной законный способ. Дата прекращения услуги и сумма возврата подтверждаются в ответе на запрос; история возврата сохраняется.

Исполнитель и контакты

ИП Кудайбергенов Руслан Юрьевич, ИИН 060603550365, регистрация ИП 02.09.2024. Страна оказания услуги: Республика Казахстан.

Юридический адрес: 110002, Костанайская область, г. Костанай, мкр. Береке, д. 52, кв. 72. Фактический адрес: 050035, г. Алматы, ул. Жунисова, д. 8/4. Услуга предоставляется онлайн; пункта выдачи и физической доставки нет.

Поддержка: +7 705 559 59 75, av3rvill@gmail.com. График работы: круглосуточно.

Банковские реквизиты: ИИК KZ29601A861096406611, БИК HSBKKZKX, АО «Народный Банк Казахстана». По применяемому ИП специальному налоговому режиму на основе упрощённой декларации оборот НДС не облагается.